Términos y Condiciones

1. Qué es el servicio

RON3IA mide, de forma automatizada y a partir de información pública, cómo un sitio web es leído por buscadores y por asistentes de inteligencia artificial, y entrega un informe con hallazgos y recomendaciones. También ofrece servicios de agencia (configuración e instalación en tu dominio o tu web) y desarrollo de sitios web, que se cotizan por escrito.

2. Productos y precios

Precios vigentes al 21 de octubre de 2026, en pesos chilenos (CLP):

Producto	Precio	Plazo de entrega
Diagnóstico Puerta IA	$9.900, IVA incluido	Dentro de 48 horas hábiles
Diagnóstico Correo en Ruta	$14.900, IVA incluido
Diagnóstico Te Ven	$29.900, IVA incluido
Diagnóstico Panorama	$59.900, IVA incluido
Correo Resuelto (agencia)	Desde $59.900 + IVA ($71.281 IVA incluido)	5 días hábiles
Visible en IA instalado (agencia)	Desde $129.900 + IVA ($154.581 IVA incluido)	10 días hábiles
Auditoría técnica remota (agencia)	Desde $250.000 + IVA ($297.500 IVA incluido)	10 días hábiles
Webs GEO-ready (web.ron3ia.cl)	Plan Presencia $650.000 · Plan Crecimiento $1.280.000 · Plan Dominio Total desde $4.600.000, todos netos + IVA	Según cotización

Los diagnósticos se venden a precio final (IVA incluido). Los servicios de agencia y las webs se publican como precio neto "desde"; el precio final, el alcance y los plazos van en la cotización escrita, que prevalece sobre esta tabla. Los precios pueden cambiar; a tu pedido se aplica el precio publicado al momento de crearlo.

Hoy se pueden comprar en línea los diagnósticos Puerta IA, Correo en Ruta y Te Ven. Panorama está en lista de espera: si te inscribes, te avisamos una vez cuando esté disponible. Los servicios de agencia y las webs se coordinan con una conversación previa y no se compran en línea.

3. Cómo se contrata un diagnóstico

• Eliges el diagnóstico, indicas el dominio de tu sitio y tu correo, marcas el casillero de aceptación de estos Términos y de la Política de Privacidad, y pagas mediante el enlace de Mercado Pago.
• El pedido se crea en estado "pendiente de pago" y se empieza a preparar cuando RON3IA confirma el pago.
• Si el sitio no se puede medir (no responde, bloquea el acceso automatizado o no es un sitio web), el pedido se marca como "no auditable" y se reembolsa el monto completo.
• RON3IA registra la fecha de aceptación y la versión del texto que aceptaste; cada pedido se rige por la versión vigente al crearlo.

4. Qué necesitamos de ti

• Que el dominio sea tuyo o tengas autorización para pedir su análisis.
• Que el correo sea válido: es el único canal por el que entregamos el informe.
• Que el sitio sea accesible públicamente durante la medición.
• Si entregas datos de terceros en un formulario, respondes por tener derecho a hacerlo.

5. Entrega e informe

El informe se entrega por correo, en PDF, al correo indicado en el pedido, después de una revisión por parte de RON3IA. Si el informe no pasa esa revisión por una causa nuestra, te reembolsamos el monto completo.

6. Lo que el servicio no es

El informe es un diagnóstico técnico automatizado basado en la información pública del sitio en la fecha de la medición. No garantiza posicionamiento, visibilidad, tráfico, ventas ni que un asistente de inteligencia artificial mencione tu empresa. Las consultas a motores de IA son muestras tomadas en un momento dado y sus respuestas pueden cambiar. No constituye asesoría jurídica, tributaria ni de seguridad informática.

7. Derecho a retracto y reembolsos

• Pedido no auditable: reembolso total.
• Informe rechazado en nuestra revisión por causa nuestra: reembolso total.
• Informe entregado: sin reembolso, salvo error demostrable de medición, caso en que lo corregimos o reembolsamos.
• Los reembolsos se hacen por el mismo medio de pago, a través de Mercado Pago.

8. Cancelación

Puedes cancelar un pedido sin costo mientras esté "pendiente de pago". Después del pago aplica la sección 7.

9. Propiedad del informe y uso de resultados

El informe entregado es tuyo para uso interno y para compartirlo con tus proveedores. RON3IA conserva la metodología, los puntajes, las plantillas y el software. RON3IA puede usar resultados agregados y sin identificar para mejorar su método y para estadísticas públicas. No publicaremos tu nombre ni tu dominio como caso sin tu autorización escrita.

10. Servicios de agencia y webs

Los servicios publicados "desde" se cotizan por escrito. El precio final, el alcance, los plazos y las condiciones de pago van en la cotización, que prevalece sobre estos Términos en lo que se contradigan. Las webs GEO-ready se contratan en web.ron3ia.cl bajo su propia cotización.

11. Responsabilidad

La responsabilidad de RON3IA por un pedido se limita al monto pagado por ese pedido. No respondemos por decisiones que tomes a partir del informe, por cambios en tu sitio hechos por terceros ni por cambios en los buscadores o motores de IA. Nada de lo anterior limita los derechos que te reconoce la Ley N° 19.496 cuando contratas como consumidor.

12. Marcas de terceros

Google, OpenAI, Anthropic, Perplexity, Mercado Pago y otros nombres citados son marcas de sus dueños. RON3IA no tiene relación con ellos más allá de ser cliente de sus servicios.

13. Datos personales

Tratamos los datos de tu pedido para ejecutar el contrato, según la Política de Privacidad: los datos del formulario y la medición se eliminan 90 días después de la entrega; tu correo se reemplaza por un código irreversible a los 24 meses del último pedido; los datos contables se conservan 6 años.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por la ley chilena. Cualquier controversia se somete a los tribunales ordinarios de Santiago, sin perjuicio de los derechos del consumidor de la Ley N° 19.496 cuando corresponda.

15. Cambios

Publicaremos cada versión en esta misma dirección con su fecha y número. Los pedidos se rigen por la versión aceptada al crearlos.